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今のままでは危ういのでは?
こんばんわ。れすてっくです。
方々から「早く更新せえ」と言われております。
ありがたい事ですなぁ。

先日、仕事で大阪に行ってきました。
実は社会人で「出張」というものを経験した事がありませんで
大阪にも行った事がないもんで、前日の夜は
小学生でいうところの「遠足の前日状態」でした。
まぁ、ちゃんと寝ましたけどね。

大阪には「日本橋」という場所がありまして、家電屋が並ぶ
東京でいうところの「秋葉原」みたいなところだと聞いていました。
そこのゲームショップは見ておいた方がよいということで
実際に見てきました。

以前に秋葉原に行った事があるんですが、日本橋は
ちょっと雰囲気が違う感じがしました。
んーなんというか(良い意味で)庶民的な感じがしました。
敷居が低いというか、凄いんですが「うわー」と圧倒されるような
そんな感じではありませんでした。

色んな店を観て回ったのですが、ほとんどの店が同じような雰囲気の店で
色んな店があるかと思っていた自分としては拍子抜けでした(w;
かなりの店がシャッターを閉めていたり、閉店セールをやっていましたので
不況の波がここにもきているのかなぁという感じがしました。
何かしらの「棲み分け」なり「他店との差別化」を行わないと
さらに店が潰れていくだろうなというのが正直な感想です。

ファミコンとか昔のゲームを扱っている「レトロゲーム」専門店が多く、
ゲーム好きとしては面白い店なんですが、んーなんだろう
10年前のゲームショップを観ている感じがしまして、
とても「趣味的な」店だなと思いました(・・)
よほど他の資金源がないと運営は難しいかなというのが
正直な印象です。似たような店がたくさんあったので、よけいに
そう思ったのかもしれませんが。

ちと自論を述べますので賛否両論あるかもしれませんが、
自分が考えるところの「理想のゲームショップ像」というのを
書きたいと思います。あくまで個人的な考えですよ?

ゲームの小売店というのはゲームを売るのが仕事・・・という事に
なっていると思うんですが、自分は違うと思うんです。
なんだか問答のようですが(w;
例えばゲームを売ることが仕事であった場合、お店の繁盛具合は
売るゲームに依存するわけです。だもんでヒット作が出ないと
経営するにあたって非常に苦戦するわけです。
常に販売店は制作メーカーに対して後手にまわらないといけません。

で、自分が思う理想のゲームショップは何を売るかというと
「満足感」だと思うんですね。なんか抽象的な言葉になりましたが。
人によって何をもって「満足感」を得るかというのは違います。
接客もそうですが、万人が100%満足する店というのは存在しません。
じゃあどういうところで満足してもらうかというと、
「提案力」であったりとか「情報力」であったりとか「親切さ」であったりとか
色んな要素が必要になります。

日本橋の店が凄いところは「品揃え」です。
ここにくれば何でもレトロゲームは見つかるんじゃないかと思える
そういう店作りをしていました。ただ、どこもかしこも同じ方向性で
やっておりましたので、面白味にかけるエリアでした。
客から言わせると「変わらんなら1軒あればいいだろうに」というのが
正直な感想です。
自分の会社に何かしら還元できる点はないかと見てまわったのですが、
会社の目指す方向性とズレている感じがしまして、
結局一番勉強になったのはヨドバシカメラのゲームコーナーでした(w;

ちと長くなってきたので、また今度掘り下げたいと思います。
今日はオチのない話ですいません(w;
【2009/05/11 23:26 】 | 経営学 | コメント(2) | トラックバック(0)
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コメント
店員さんの知識不足
いつも更新を楽しみにしている一人です。
面白いゲーム屋さんって、あんまりないなあと思うこの頃です。店員さんが、あまり商品知識がないというか。並べ方とかが似たり寄ったりだとか。

結構質問しても「自分よく分からないんで…」とか言われると少しガッカリする時もあります。

けど以前、桃鉄(笑)シリーズの違いについて、店員さんにマニアックなことを聞いたら、かなりキッチリ答えてもらって感動したことがあります。そういうお店だとまた行こうかなと思います。

個人的には、ゲーム屋さんはヴィレッジヴァンガードみたいな店が理想です。
【2009/05/11 23:59】| URL | アネアネ #- [ 編集 ]
アネアネさんへ
返信が遅くなりましてすいません。

ヴィレッジバンガードの楽しくてごちゃごちゃした
感じがよいんでしょうか。
ゲームの専門店ではそういうところもありますね。
大きな店舗だとメンテナンスが大変なので
細かい演出ができないという弱点もあります。

ただスタッフの知識に関しては、賛否両論あるかと
思いますが、一番大事なのは、お客様に伝わるよう
相手に合わせた接客ができるかどうかだと
思うんですね。

詳しい方はたくさんいますが、その人が接客がうまいか
という事は、また別であって
知識というのは+アルファの要素かと。

詳しいにこしたことはないですが(w
【2009/05/29 22:58】| URL | restec #- [ 編集 ]
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